La Venta Gestión de Calidad Total

 

Información

 

Este taller de trabajo ha sido confeccionado de tal manera que pueda ajustarse a las necesidades de su personal de ventas. Las sesiones se dictan utilizando métodos y normas de instrucción derivados directamente de la metodología Carnegie®. Han tenido un formidable éxito en las empresas en donde se ha impartido, proporcionando a la fuerza de ventas nuevas herramientas, poderosas técnicas y conocimientos básicos para mejorar su desempeño en el servicio, haciendo frente a los desafíos y retos de los mercados exigentes de hoy en día.

 

 

Objetivos

 

Que los participantes obtengan una idea sumamente clara de cómo manejar sus actitudes, ver las cosas desde el punto de vista de la otra persona y estar preparados para asesorar a los clientes en forma profesional, de tal manera que el cliente resulte totalmente satisfecho.

 

 

Temario

 

• Desarrollando actitudes de excelencia

• Las relaciones humanas en la venta

• Ventas efectivas

• Servicio de excelencia al cliente